红网时刻新闻2月14日讯（通讯员 刘富强）近日，市民罗先生将一面印有“依法执政，维护权益”的锦旗送到株洲市市场监督管理局，对执法人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。

今年年初，市市场监管局接到市民罗先生投诉，称其在某店购买了2条假芙蓉王卷烟。接到举报后，执法人员立即展开调查。经查，罗先生于2022年底从某店购买2条芙蓉王卷烟，市烟草专卖局鉴定确认为假烟。执法人员在该店现场检查中未发现其他假烟，也暂未发现其他违法违规行为。经协调沟通，该店向罗先生赔付1500元。

执法人员表示，新的一年，市市场监管局将以“作风建设年”为契机，进一步优化举报（投诉）处置流程，切实维护市场秩序，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。