红网时刻新闻9月23日讯（通讯员 曹雁）9月19日，株洲市不动产登记中心接到了一个“特殊”的“12345”市长热线工作单，一名市民专门致电“12345”市长热线，拨打市长热线不是为了反映问题，而是要求表扬株洲不动产登记窗口工作人员。

这究竟是怎么一回事呢?

原来几天前，市民胡先生为了以前的老厂房到市民中心不动产登记窗口办证，由于情况复杂，不动产登记中心受理科科长罗利热情地接待，耐心倾听诉求，认真梳理收件资料，并积极与税务部门沟通协调，为胡先生开辟绿色通道，提供便捷高效服务，深深打动了胡先生。

为了表示对窗口工作人员耐心负责工作作风的肯定和表扬，胡先生决定致电“12345”热线，“隔空”为罗利点赞。

“帮服务对象解决好办证问题，办理好每一笔业务，是我日常理所应当完成的工作，也是一件小事，没想到胡先生打电话到12345去了，很意外”，罗利回忆道。

近年来，株洲市不动产登记中心始终把登记队伍作风常态化建设作为一项紧迫的重要工作，紧盯关键人、关键点、关键事，努力打造一支作风优良、业务过硬、服务高效的登记队伍。