红网时刻新闻9月14日讯（通讯员 谭洪汀）“田心街道综合行政大队真的是帮了我们家大忙了，真是太感谢了！”9月14日，高女士来到株洲市石峰区田心街道办事处，将一面绣有“为人民服务，尽心尽力；替百姓解忧，廉洁奉公”的锦旗交到为其处理消费投诉的街道综合行政执法大队，并再三表达感谢。

赠送锦旗。

今年3月，高女士路过一家足浴店，被其会员充值优惠及赠礼活动所吸引，进店体验并成为会员。之后，高女士开始在该店接受按摩、养生保健等服务。在接受服务过程中，店员多次向高女士推荐五脏清理、除湿排毒等服务项目，短短三个月内高女士陆续在该店共计充值转款12.6万元。

直至9月，高女士儿子发现其有贷款行为，再三追问下，高女士才和家人坦白了贷款充值一事，得知情况后家属立即向田心街道综合行政执法大队投诉。

接到投诉后，田心街道综合行政执法迅速行动，派市场监管所宋晋闽和李剑展开调查了解情况。9月11、12日，宋、李二人及大队队员两次协调该店负责人与高女士及家人进行协商，经调解，最终达成一致调解意见：该店退还高女士9.2万元。

追回了大部分钱财高女士及家人表示非常满意，为街道综合执法点赞，为市场监管所工作人员点赞。