随着医疗卫生体制改革的不断深化，我国医疗卫生服务行业得到空前发展。医院文化作为医院建设整体战略之一，加强医院文化建设是医院管理发展的大趋势，对医院管理起到了不可替代的作用。医院文化是医院服务理念和发展宗旨的综合体现，关系着医院核心竞争能力的塑造，以及医院的管理水平的提升和长期稳定发展。如何有效分析医院文化建设的发展现状，把握医院文化建设的内含和作用，进而探索推进医院文化建设的路径，成为当前推进医院全面发展亟须解决的重要问题之一。

加强医院文化建设的重要意义

医院文化建设是医院发展软实力的重要体现。推进医院的文化建设，将医院文化渗透贯穿到医院管理和为病人服务的全过程中，有利于凝聚医护人员的智慧力量，全面提高医院整体素质、医疗服务水平，树立良好的医院形象，塑造医院核心竞争能力，为医院取得良好的社会效益和经济效益提供保障。

发挥凝聚作用，增强认同感。当医院文化被员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，使成员的工作积极性和整体优势充分发挥。

发挥导向作用，增强归属感。医院文化能够潜移默化地将医院成员的事业心和责任感化成具体的奋斗目标、人生信条和行为准则，为其指明努力方向。

发挥约束作用，增强责任感。既有硬约束，又有软约束。通过两者的有机结合，就能强化医院职工服务、创新、高效、清廉的意识，提高其自我要求、自我发展和自我完善的自觉性。

发挥激励作用，增强荣誉感。医院文化建设可以在成员中形成共同的价值观，在医院形成尊重人、信任人、理解人、关心人的和谐氛围，达到鼓励职工多干事、支持职工干成事，为医院事业发展而努力拼搏的目的。

发挥体制作用，增强获得感。医院文化建设重在培育弘扬医院精神，重在建立健全与之相应的体制机制，打造学习型、创新型、服务型、廉洁型、高效型医院，确保职工整体素养、文明形象、领导能力和服务水平的不断提高。

当前医院文化建设存在的主要问题

加强医院文化建设已成为推动医院改革发展的重要内容和有效途径。虽然医院文化建设的重要作用逐步被广大医院管理者所认同，但医院文化建设的现状却不容乐观。新时代医院文化建设的问题主要表现在以下几个方面：

思想认识存在偏差。很多医院管理者并不真正了解医院文化的内涵，也不能全面地认识到医院文化建设的内容，更难以明确理解医院文化的性质和作用，往往把医院文化狭隘地理解为职工的文化生活、文娱活动等。

价值观念受到冲击。随著市场经济发展，人们的价值观念和道德行为在经济大潮的冲击下发生了很大的变化，受一些负面思想的影响，一些个别的医务工作者受个人利益的驱动，收礼受贿，吃药品回扣，或巧立名目乱收费等，这种现象表明职工未能正确理解医院的社会效益与经济效益之间的关系，片面地追求经济效益，以至于出现不耐心，重量不重质、服务态度差等损害志者利益与医院形家的现家，最终使得医患关东日趋紧张。

文化模式趋向雷同。任何一家医院都有其特殊的地域性，服务性和竞争性，这既是行业特点，也是市场特点。一个独特的医院文化模式将有助于开拓市场经济体制下的新的医疗市场。如今不少医院虽也在模仿企业文化的外在形式，但缺乏创意，无法体现独具个性特征的文化氛用，同时缺乏品牌的竞争意识，院无名医、科无特色等，使得文化模式雷同。

运营管理相对滞后。先进的医院文化离不开医院现代化的管理运营机制。如今面对知识经济的到来、医学模式的转变和数字化信息化的挑战，医院必须将 “引人才、建队伍、学理论、树文化、联网络，强能力，建标准、定制度”，作为实现医院管理现代化的具体行动。但在具体的文化建设中，大多数医院没有单独从事文化建设的科室，多数采用综合办公形式，再加上文化建设的物资投入不够，资金难以保障，使得医院的文化建设从理论指导、领导机制到作方法等方面都呈现明显的落后状态。

新时代医院文化建设的基本措施

全面加强组织领导。医院决策者担当着重要的领导职能，处于医院的中心地位，对医院文化建设起着领导作用。领导者的理想、信念、性格、气质特征对医院文化的个性特征构建起着关键作用。因此要求饮策者既要在思想认识和领导行为上真正理解、掌握和重视医院文化建设，又要正确认识和评价现实的医院文化，对医院的传统习惯、医学道德、精神风貌和价值观念进行科学的评价。只有这样，才能始终代表先进文化的前进方向，成为医院文化建设的领导核心。

着力打造人才队伍。人本意识是医院文化建设的重要内容，医疗市场的竞争归根结底是人才的竞争。医院拥有了人才，才能在医疗市场竞争中处于不败之地。人才工程建设是当今医院发展的根本性工作。因此，文化建设就必须始终围绕人来进行，把立足点放在人这个主体因素上。以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜力为核心，以追求人与技术、设备相结合为中心环节，实现人的全面发展，完成医院现代化建设的任务。

精心打造服务品牌。知名品牌是医院文化不可缺少的部分，医院文化是优质服务品牌的核心，二者息息相关，相互促进，相互发展。只有重视用医院文化来锻造服务理念，提高服务意识，才能使服务有所创新，才能树立自身的服务品牌，反之也只有依靠服务品牌，才能使医院文化得到最充分的展示，不断提高医院核心竞争力。

强化管理文化创新。创新管理文化可以促使医院形成优质、人文、高效的氛围，增加医院效益。提倡学无止境的学习精神、勇于实战的创新精神，提倡患者至上，视病人为亲人的人性化优质服务，树立起为实现医院远大战略目标而奋斗的决心和信心，促使医院工作在竞争中崛起；医院要不断强化职工的团队意识，形成团结一心、合力创新的团队精神；建章立制，完善综合目标质量管理，以医护和医技质量提高、经济效益和社会效益提升、技术项目创新，工作作风改进、服务质量提高及患者满意度提高为指标，规苑医疗行为、服年态度和医疗质量，实现制度管理人、规章约束人、职责衡量人，促进医院健康发展。

综上所述，只有高度重视和加强医院的文化建设，从根本上强化医院、职工的文化建设意识，推进医院文化与工作的融合，有效处理医患关系，提高社会公众对医院的满意度，提升医院的社会形象，真正地提高医院的综合实力和核心竞争能力，树立区域品牌，形成区域优势，进一步发展扩大医院社会影响力，确保我国医疔体制改革的成效。