红网时刻新闻6月7日讯（通讯员 包卫华）6月3日，旅客陈女士在株洲西站下车时，由于走得匆忙，竟然拿错行李箱，直到将近出站口时才发觉，于是赶紧折回站台想再上车去换回来，可此时列车早已开出。

慌了神的陈女士只好找到车站工作人员寻求帮助，希望尽快找回自己的行李箱。客运领班周拥军了解情况后当即安慰陈女士说：“不要着急，我们会全力帮你找回的，你把你乘坐的车次，座位，姓名都告诉我，我先帮你把物品信息上传到铁路12306遗失物品登记平台。”

通过陈女士提供的乘车信息，周拥军辗转联系上了列车长，请求其在车上帮忙查找，并尽快回复。周拥军表示，如若行李箱还在车上，就可让列车长就近移交前方停靠站，然后车递回株洲西站，若不在车上，就只能向列车后续经停站逐一打听、查询了。没多久，电话响起，列车长告知行李箱还在车上，列车即将到达赤壁北站，他们将移交给赤壁北站，然后由车站负责车递回株洲西站。至此，陈女士悬着的心终于落了地。

可问题又来了，那陈女士错拿的这个行李箱又是谁的呢？此时，心细的周拥军立马叫来同事，打开视频仪，对陈女士误拿的行李箱进行开箱查验，希望能找到箱子主人的有效信息。一番查找，终于在箱子里发现一份医院检查记录单，上面正好留有姓名和电话，于是立马拨通号码，接听电话的正是箱子的主人，通过确认，该旅客还在车上，且全然不知自己的行李箱已被别人带下了车，他的目的地是郑州东站。于是，周拥军叮嘱他，下车后请在车站等候，他的行李箱将会从株洲西站尽快送回郑州东站。

当晚21时许，经过清点确认，失散9小时的行李箱终于又回到了陈女士手中。同时，周拥军也告诉陈女士，她拿错的行李箱也于傍晚18点左右顺利地交还给了真正的主人。至此，两只长相神似的行李箱圆满地完成了一次高铁“寻亲”之旅。

株洲西站温馨提示：广大旅客乘车时错拿或遗失行李，切莫惊慌，请及时联系车站或列车工作人员帮忙查找，也可拨打铁路客服电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。

另外，车站或列车拾获行李物品后无法联系到失主时，车站将免费代为保管一年（原则上，鲜活易腐物品和食品不负责保管），同时在铁路12306官方app和官方网站上发布招领公告，保管期内，失主可凭有效证件到车站核实认领。