红网时刻新闻6月20日讯(通讯员 刘婕)“现在供电业务可以直接在村委会服务中心办理,非常快速和方便。”近日,攸县皇图岭镇三星村村民丁晚珠在村委会“村网共建”便民窗口迅速办理了鱼塘增氧业扩新装后,高兴地说。
为提升农村地区的电力优质服务,落实办电不出村的服务目标,国网攸县供电公司协同各乡镇政府在行政村村民委员会服务中心开设电力窗口,实现“村网共建”,打通电力服务“最后一米”。在“村网共建”电力便民窗口,电力联络员开展业务受理、指导村民在网上国网APP线上缴费、用电安全宣传、咨询答疑等全方位服务。
“我承包了20亩鱼塘,想报装一块单相表用来运转增氧机。”6月15日,丁晚珠听说供电公司在村民委员会设立了电力服务窗口一事后,一大早就赶到村委会办理业扩新装手续。电力联络员知晓用户的用电需求后,收集了相关手续资料,立即反馈给皇图岭供电所受理员,审核通过后,供电所派台区经理到现场开展勘察,当天下午答复用户供电方案,第二天就为用户完成了装表接电。“这一趟收获太大了,为这个‘村网共建’便民服务平台点赞,就在家门口,信息来源快,办事效率又高。”丁晚珠感谢道。
为更好服务于用户,攸县供电公司以各地村委主导、电网主动的方式,打造网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民服务体系,为用户提供办电新体验,缩短了村民与电力的距离,将供电服务送到了村民家门口。下阶段,攸县供电公司将依托“党建引领·村网共建”平台,深化平台场景应用,解决村民的办电难题,真正做到服务零距离,全方位服务乡村振兴战略。
来源:红网
作者:刘婕
编辑:苏莉雅
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