12月23日，湖南省人民政府办公厅发布关于对省政府2022年综合大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报，荷塘区“指尖上的政府”推进政务新媒体建设入选。

按照省政府2022年综合大督查的统一部署，2022年11月28日至12月9日，省政府派出7个督查组分赴14个市州开展了实地督查。

本次督查，共发现94项典型经验做法，细分为突出“三力”支撑，夯实“三高四新”基础；加快产业项目建设，稳住经济发展大盘；发挥园区主战场作用，打造高质量发展主阵地；持续优化营商环境，全面提高政府行政效能等八大类。

其中，荷塘区所获的通报隶属“持续优化营商环境，全面提高政府行政效能”类别。

近年来，荷塘区以“我的荷塘”APP业务升级为抓手，致力打造集政务、生活、公共服务、基层治理等为一体的综合服务平台，努力提升政府网上履职能力和服务水平。建立了“区域全覆盖”媒体矩阵，利用APP流量资源，聚合全区政务媒体资源，构建新型全媒体阵地，成为荷塘区统一的、权威的、最具影响力的发声渠道之一。截至目前，平台活跃用户十万余人，累计原创稿件1300余篇，“在荷塘”版块32个月蝉联全省政务公众号榜首。

打造“一件事一次办”特色品牌，当好政务服务“店小二”。全区22个部门487个政务服务事项线上同步办理，51个事项和27所学校缴费实现全程网办。平台还设立产业优管家专区，开通先进硬质材料和智慧钢铁供应链全流程定制服务，为行业提供政务、金融、法律、政策等“点单”服务。

探索“互联网+志愿者”崭新模式，当好基层治理“小管家”。设立“荷塘志愿”版块，构建“终身积分、星级评定”激励体系，积极探索线上点单、项目跟踪的一站式帮办服务，打造共建共治共享的基层治理新格局。现累计提供帮办服务20000余人次，上门帮办业务16578件；为辖区特殊群体提供助洁、助餐、助医等服务，累计上门志愿服务时长99261.6小时。

此外，荷塘区行政审批服务局先后荣获全国优秀行政服务大厅、湖南省 “一件事一次办”成效明显的县市区等全国、省市荣誉。