红网时刻新闻12月26日讯（通讯员 文淼）12月23日，刘先生在互联网点击了某公司网络贷款链接，并填报贷款申请。很快，网络贷款链接背后的客服人员联系刘先生，告知其因贷款资料填写错误，导致放款账户被监管部门管控，该行为已涉及骗贷。网络贷款链接背后的工作人员告知刘先生须汇入10000元保证金解冻账户才不会被逮捕，并随即将一份盖章版的监管文件《关于贷款人RR账户个人信息错误变更通知》发送给了刘先生。

刘先生逐渐相信了网络贷款链接背后的工作人员的说法，但还是决定在转账前拨打邮储银行株洲市分行直属支行的电话，询问工作人员文件的真实性。

邮储银行株洲市分行直属支行工作人员了解情况后，反复与刘先生沟通，将类似网络贷款诈骗案件发送给了刘先生，刘先生最终终止了转账行为，避免了财产损失，为直属支行点赞。

岁末年初，邮储银行株洲市分行将加强消费者宣教，客户如有异常的转账行为，可提前咨询银行为其识别风险，保障个人资金安全。