红网时刻新闻11月12日株洲讯（记者 颜洪）11月12日，株洲市公安局交通管理支队党委书记、支队长李朝阳接听12345政务服务便民热线，现场倾听民声、了解诉求，回应交通管理领域热点难点问题。

此次接听活动主要受理交通秩序管理、车驾管业务服务、道路交通安全隐患，以及其他民生涉交通管理的诉求和意见建议。李朝阳通过12345热线与来电群众直接沟通，对群众反映的问题进行记录和回应。

问题摘要：

王女士：火车站西广场没有出租车的下客和候客通道，出租车违停导致交通堵塞，建议在火车站西广场设置一个出租车下客和候客通道。

回复摘要：

火车站在地下停车场有一条候客通道。目前，在广场车辆停靠只能停3分钟，超过3分钟就会作为违停进行查处。我们会考虑在不影响交通通行的情况下，与铁路部门一起来优化出租车上下客的候车点，或者设一条出租车专用的候车通道。

问题摘要：

吴先生：株洲天元区天易科技城内的创业路至今未启用交通监控设备，该路段车辆闯红灯的违法行为频发，存在严重道路交通安全隐患。

回复摘要：

创业路现在还没有移交到交管部门，我们会督促建设单位尽快将信号灯、电子警察以及配套设施安装到位。我们也会派工作人员到现场查勘，加强对闯红灯违法行为的查处，维护正常的通行秩序。

问题摘要：

刘女士：个人原因这段时间都没有办法换证，所以想问一下要怎么申请延期换证，延期时间有多久？

回复摘要：

可以延期办理，最长可以延期3年。业务可以到12123的APP上办理，同时车管所以及市民中心的窗口都可以办理。