5月21日，株洲市委副书记、市委政法委书记周艳希调研信访、综治中心建设及12345市长热线等工作。

市领导马鬃飘参加座谈会。

在芦淞区综治中心，周艳希走访了接待调处室、心理咨询室、速裁法庭等，详细了解综治中心运行流程及实体化运作情况。在12345市长热线办，她现场听取了通过市长热线、问政湖南等渠道受理的群众诉求办理情况。随后，她来到市综治中心，全面了解全市综治中心建设和信访工作进展。

座谈会上，市委政法委、市信访局等11个单位和部门，围绕畅通社情民意渠道、构建问题办理闭环机制进行交流发言。周艳希仔细听取并逐一交办问题。

周艳希强调，全市各级各部门要提高政治站位，坚持人民至上，以高度负责的态度，坚持实质性解决问题的鲜明导向，把群众满意作为根本标准，努力解决各类问题。要做实“一机制一平台”，优化民意一站式解决机制，加快构建民意反映渠道一体化平台，推动问题闭环办理。要提升工作效率，精准研判、快速办理，以务实管用的举措推动群众合理合法诉求解决到位。要利用科技赋能，打破数据壁垒，形成工作合力，不断提升信访工作办理成效，为全市实现“十五五”良好开局提供坚强保障。