红网时刻新闻3月30日讯（通讯员 姚迎迎）为健全金融消费纠纷多元化解机制，切实维护金融消费者合法权益，3月30日，天元区金融纠纷多元化解中国人寿（集团）驻株洲成员单位工作站正式揭牌成立。揭牌仪式在中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称株洲国寿）举行。

此次工作站的设立，是辖区金融系统探索金融纠纷源头治理、推进金融领域社会治理现代化的创新实践，也是中国人寿（集团）驻株洲成员单位主动融入地方社会治理、履行金融央企社会责任的具体举措，为株洲市金融纠纷多元化解工作搭建了新平台、注入了新动能。

揭牌仪式上，株洲国寿党委书记、总经理刘翀表示，工作站的成立是中国人寿深入落实以人民为中心发展思想，履行政治责任和社会责任的重要举措，标志着公司在探索金融纠纷源头治理、多元化解的道路上迈出坚实一步。中国人寿将以工作站成立为契机，依托“党委领导、政府指导、法治护航、多方协同”工作机制，整合法治宣传、法律咨询、合规辅导、纠纷调解等功能，构建以人民调解为基础、司法行政行业力量共同参与的金融纠纷多元化解体系，全力做好资源保障、专业赋能和机制优化工作，努力实现 “预防在源头、化解在基层、服务在身边”，切实为优化区域营商环境、维护社会和谐稳定贡献金融力量。

国家金融监督管理总局株洲监管分局副局长谢亦文在讲话中对工作站的正式成立表示热烈祝贺，向长期以来关心支持株洲金融工作的各单位和社会各界表示感谢。他指出，金融消费者权益保护事关人民群众切身利益，事关金融市场健康稳定，工作站的成立是辖区金融系统构建共建共治共享治理格局的重要探索，中国人寿作为国有大型金融保险集团，为辖区金融行业树立了标杆、作出了示范。同时，他希望工作站要坚守为民初心，打造服务群众的“连心桥”，让群众真切感受到金融服务的温度；要坚持多元共治，打造协同发力的“试验田”，凝聚多方化解合力，以个案化解推动区域金融消费环境持续优化；要注重源头治理，打造合规经营的“助推器”，从源头压降纠纷发生率，全面提升金融服务质效与消费者满意度。

下一步，该工作站将切实发挥平台桥梁纽带作用，凝聚多方合力，不断提升金融纠纷化解的专业化、精细化水平，努力打造成为企业信赖、社会认可的基层法治服务标杆，为维护株洲金融秩序稳定、优化区域金融生态、服务地方经济社会高质量发展作出积极贡献。