红网时刻新闻3月25日讯（通讯员 王微 敖利婷）晚上七点半，荷塘区茨菇塘街道的灯火映出温暖的影子，此时，一群手持民情笔记的街道社区干部，正迎着晚风，叩响一扇扇居民的家门。每月择一周五的夜晚，茨菇塘街道都会在全辖区范围内开展“基层治理双联‘邻’距离”夜访活动。这场常态化的“夜访”之约，已持续了两年有余，它不像会议室的正式汇报，更像亲友的串门唠嗑——在茶香与笑语中，政策的“普通话”被译成了百姓的“家常话”，社区的“烦心事”化为了干部的“心头活”。当星光点亮“连心灯”，照亮的是茨菇塘街道践行群众路线的坚实足迹。

从“等客来”到“上门去”，夜访让民情网越织越密

“大爷，这两天身体咋样？2026年的医保缴纳了没有？这可关系到您明年医保报销！”“社区准备邀请老师来开展寒假公益课堂，小朋友有没有什么想学的？”上门唠一唠、问一问，新就业群体孩子的假期校外活动难题、独居老人的生活起居、惠民医保社保政策速达……这些家门口的小事正被夜访活动温暖化解。

收集的诉求怎么办？茨菇塘街道有本“明白账”：对于路灯不亮、井盖破损等能当场解决的急事，依托“随事随议即时办”机制，干部现场联系、协调快处，确保问题及时解决；针对物业纠纷、环境整治等需要协商的难事，则启动由党支部、业委会、楼栋长、居民代表参与的“四方议事协商办”共同解决；而对涉及面广的“老大难”问题，则通过每月“集中夜访”升级为“一月一议聚力办”，邀请职能部门、联点单位协同攻坚。

在一次次的夜访中，群众敞开房门、打开心门，一批诸如老旧小区设施失修、公共空间管理无序等群众反映集中的问题，通过这条清晰高效的“流水线”得到了有效疏解。“问题清单”变成了“履职清单”，最终转化为群众的“满意清单”。两年来推动完成老旧设施维修整改950余处，成功消除火情隐患5起，调解邻里纠纷260多件。

从“讲政策”到“解疙瘩”，夜访让连心桥越搭越实

“杨娭毑，上次您说的小区门口电缆盖板有损坏，社区目前已经放置了一块显眼的路障，有关部门在近日也会来处理。”黄家塘社区东工小区11栋附近人行道上的电缆盖板有损坏，街道社区干部在夜访中得知情况后，迅速上报并摸排情况、对接部门，问题得以解决。

“以前有事找社区要逐级上报，现在干部准会来家里坐坐。”居民李大爷的感受，道出了“夜访”带来的最大变化：变“群众上访”为“干部下访”，化“被动受理”为“主动探访”。茨菇塘街道紧扣“服务”二字，让每一次敲门都带来实实在在的获得感——反诈宣传剖析鲜活案例，今年已开展70余场，覆盖超3000户；消防安全排查楼道堆物、飞线充电，推动居民自查自改隐患420余处；政策讲解把“文件话”译成“家常话”，发放加装电梯、物业管理等解读资料5000余份。

同时，夜访的脚步，也走进了城市更新的关键战场。铁东路、新塘路建设在即，难免会给沿线居民带来施工期间的出行不便与噪声困扰。施工前期，街道干部与社区工作人员利用夜访契机，挨家挨户发放倡议书，向居民讲明道路建设是惠及自身的民生工程。面对部分居民的担忧，街道党工委书记何毅带队深入一线，针对性了解群众诉求并安排专班跟进。一场场夜访，让顾虑在茶香中消解，让共识在对话中凝聚，党的方针如春风化雨，浸润心田。

从“灭火队”到“规划师”，夜访让干群情越融越深

随着“有车族”迅速增多，天鹅花园小区停车位越发紧张、纠纷不断。夜访后，街道请来了城管、交通、住建等部门多次商讨，利用潜在空间开发新增停车位、小区停车位重新规划、规范公共收益管理……在一步步推动民生问题的解决过程中，群众心中的火药味也淡了。

治理的前置，还体现在环保禁燃中。干部用一次次耐心的“上门劝”替代了被动的“跟着灭”。今年春节与元宵节期间，辖区违规燃放投诉量同比下降近四成，群众从“不理解”到“主动配合”，让文明新风在夜色的轻声细语中扎下了根。

最宝贵的收获，莫过于千金难买的信任。“现在看到他们晚上来，心里就踏实，知道是来真办事的。”居民朴素的话语，是对夜访工作的最高褒奖。这份信任，催生了强大的共同体意识。越来越多的居民从“旁观者”变为“参与者”、从“受益人”转为“贡献者”，积极参与小区议事、志愿服务。一种“小区事、大家议、共同治”的生动局面已然形成，党组织的凝聚力，正转化为基层治理的强大内生动力。

夜色渐深，走访的脚步未曾停歇。茨菇塘的盏盏灯火，映照的是党员干部的初心。从服务重点工程的政策宣讲，到守护蓝天白云的文明劝导；从老旧小区的设施修缮，到邻里纠纷的温情调解——夜访的灯火，照见的不仅是民情冷暖，更是街道将基层治理深度嵌入发展大局的坚定身影。茨菇塘街道用“夜访”这根充满温度的“绣花针”，穿起了基层千条线，织就了治理“连心网”。这张网，兜住了百姓的急难愁盼，网出了社区的和谐活力，更为荷塘区探索基层治理现代化新路，积蓄着澎湃而温暖的永恒动能。