红网时刻新闻3月10日讯（通讯员 姚迎迎）3月9日下午，国家金融监管总局株洲监管分局一行赴中国人寿株洲分公司调研指导工作。

座谈会上，分公司党委书记、总经理刘翀代表公司围绕公司经营发展情况、消保工作成效及相关建议作详细汇报；分公司班子成员结合分管领域作补充汇报；分局调研组成员分别做工作指导和要求。

在听取汇报后，国家金融监管总局株洲监管分局局长刘俊对公司近年来的工作成效给予了高度评价。他指出，株洲国寿作为株洲保险龙头企业，在服务地方经济发展、保障民生福祉、维护金融稳定等方面发挥了重要作用，彰显了责任担当。

针对下一步工作，刘俊希望公中国人寿株洲分公司坚持以“消费者为导向”，围绕消费者需求，细化产品分类分析，做好保险服务，并提出五点明确要求：一是做好行业表率。要以高标准、严要求规范经营行为，在维护市场秩序、推动行业高质量发展中继续发挥引领示范作用。二是严守风险底线。要警钟长鸣，重点关注重点风险、重点领域、重点人员，健全风险防控机制，切实守住不发生系统性金融风险的底线。三是强化销售人员管控。要严格开展销售人员甄别筛选，常态化落实销售人员培训教育，规范从业人员日常管理，全面提升销售队伍专业素养和合规意识。四是做实消保工作。要压实消费者权益保护主体责任，高度重视信访投诉处置，加强与监管部门的联动配合，切实维护消费者合法权益。五是提升宣传水平。要创新宣传模式与载体，及时总结工作亮点和经验做法，打造专业宣传团队，持续增强公司品牌影响力。

刘翀代表中国人寿株洲分公司作表态发言。他表示，公司将以此次调研指导为契机，认真贯彻落实分局指示要求，将调研成果切实转化为改进工作、推动发展的具体行动，为推动株洲经济金融高质量发展贡献国寿力量。

调研期间，刘俊一行还实地察看了公司客户服务中心，详细了解服务大厅的功能布局、窗口设置和运行情况。