红网时刻新闻3月19日讯（通讯员 罗淑娟 杨惊）近日，炎陵县霞阳镇南区社区部分高龄老人因行动不便或不熟悉智能设备操作，难以独立完成高龄补贴的申请，面临“办事难、多头跑”的现实困境。得知这一情况后，南区社区社工迅速响应，依托党建引领“社工+志愿”联动服务机制，第一时间上门为失能老人代办高龄补贴申请业务，用贴心服务化解老人办事难题。

社区社工携带高龄津贴申请审批表等相关资料，上门开展“一对一”代办服务。入户后，工作人员细致核对老人身份证、户口本等身份信息，耐心协助失能老人拍摄手持当日报纸的核验照片，全程代办表格填写、信息录入等全流程手续。针对老人及家属咨询的各类政策问题，工作人员用通俗易懂的语言详细解读补贴标准、发放周期等内容，确保惠民政策入脑入心，让老人听得明白、办得放心。

除了代办核心业务，社区社工还充分利用入户走访契机，延伸开展多元化关爱服务。主动与老人拉家常、问冷暖，细致询问老人身体状况和日常起居情况，贴心叮嘱用火用电、冬季防寒等安全事项；对情绪低落、存在心理困扰的老人，由专业社工及时介入疏导，提供暖心的精神慰藉，真正实现“办一件实事、暖一方民心”。这种贴心务实的服务模式，既解决了老年群体的实际困难，也让老年人真切感受到社区大家庭的温暖与关怀。

社区负责人表示，下一步，南区社区将继续坚持党建引领，进一步深化“专业社工+志愿服务”融合服务项目，不断拓展服务外延、丰富服务内涵。针对不同老年群体的个性化需求，打造更多精细化、精准化的“家门口”养老服务，全力守护辖区老年人晚年幸福，让每一位老人都能老有所依、老有所乐、老有所安。