红网时刻新闻2月2日讯（通讯员 温馨 王亚芬）2月2日，2026年春运拉开大幕，株洲火车站预计2026年春运发送110.05万人，日均2.75万人。其中株洲站57万人，湘潭站15万人、醴陵站6.87万人；攸县站1.98万人、暮云车间29.2万人。同比2025年增加2.5万人，增幅2.33%。

节前以城际通勤、短途探亲访友客流为主，节后以探亲、外出务工、学生流等中长途客流为主，节前客流平稳，节后随着春节假期结束。

为提升旅客春运乘车体验，株洲火车站从以下几个方面做好旅客服务工作：

一、提升列车运营品质。一是株洲火车站2趟普速列车提质升级。原株洲开往上海南的Z248次列车提高等级至D82次，原上海南开往株洲的Z246次列车提高等级至D80次列车，列车等级的提升，为大家带来了更优质的乘车体验。二是跨区域通道的全面扩容。株洲站新增济南方向D212、D210次动集列车与T179、T180次普速列车，动集的快速便捷适配商务出行与短途旅游，普速的高性价比满足务工返乡与学生返校刚需，形成“快慢互补”的运输体系，让株洲至济南及沿线城市的出行无需辗转。

二、开展常态化志愿帮扶，在验证口、安检区、候车室、中转换乘等关键点位，协助开展咨询引导、行李搬运、重点旅客接送等服务，全程护航旅客出行。

三、增设“预约重点旅客候车区”，紧挨“彩虹”服务台，为老弱病残孕及携带婴幼儿的旅客，提供优先检票、轮椅帮扶、专人引导等专属服务，保障特殊群体出行顺畅。

四、在东西售票厅增加旅客休息座椅30台，让旅客购票、等候时无需久站，有效缓解旅途疲惫，提升购票等候体验。

五、在“彩虹”服务台增加暖手宝、姜茶等暖心物资，为旅客免费提供，在寒冬里送上贴心暖意。同时在“彩虹”服务药箱内常备外用常用药品、针线包等免费便民服务用品，方便旅客使用。