红网时刻新闻2月14日讯（通讯员 任洁）近日，一场持续已久的家庭纠纷，在一位92岁退伍老兵的家门口得到了暖心化解。这不仅是渌口区人民法院推动矛盾化解在基层的生动实践，更是司法为民情怀在“最后一公里”的温情体现。

老兵心结引关注：一份来自九旬党员的“特殊诉求”

事情源于数月前。一位92岁高龄、党龄长达70年的退伍老军人，多次步履蹒跚地来到渌口法院诉讼服务中心，情绪激动地反映其在家中遭到儿媳“虐待”，生活苦不堪言。老人特殊的身份和多次诉求，立即引起了立案庭庭长吴长征的高度重视。

此前，老人所在的镇、村组织已进行过多次调解，但收效甚微，矛盾未能根本化解。考虑到老人年事已高、行动不便，且案情涉及家庭伦理与基层和谐，为彻底查清事实、化解心结，法院决定转变工作方式，变“坐堂问案”为“上门服务”。

现场把脉：一场穿越代沟的“诊断”

“今天我们来，就是听您说说话，把家里的情况弄清楚，想办法解决好。”在老人家中，吴长征与镇政法委员及其他镇村干部围坐一起，耐心倾听老人的每一句诉说。通过深入交谈和走访周围邻居，真相逐渐浮出水面。

原来，老人听力、视力衰退严重，与长期在家照顾的儿媳因生活习惯、沟通方式产生很深误会，加之儿子常年在外务工，缺乏有效沟通桥梁，导致隔阂日益加深，老人产生了强烈的委屈感和被排斥感。经多方核实，邻居普遍反映儿媳实际上并无虐待行为，更多是长期共同生活积累的误解与摩擦。

多元共解：亲情接力守护“夕阳红”

“老人家年轻时参军入伍保家卫国，如今年纪大了，我们一定要一起想办法把他的晚年安置好。”吴长征在现场调解中表示。

面对这场因沟通不畅引发的家庭纠纷，法院联合镇、村干部组成了临时调解团队。他们既讲法律，明确赡养义务与家庭责任，更讲情理，引导双方换位思考，体谅彼此的难处。

调解过程中，老人的外孙主动站了出来。经充分协商，在尊重老人意愿的前提下，各方达成一致：由外孙暂时将外公接到自己家中照料，并着手为其联系条件适宜的养老院，让老人能在专业照护和亲情陪伴下安享晚年。儿媳也表示理解，愿意配合后续安排，家庭对立的紧张气氛得以缓和。

前端化解：让司法服务更有温度

此次上门调解，是区法院践行新时代“枫桥经验”、主动延伸司法服务触角的一个缩影。面对日益增长的矛盾纠纷，法院不仅扮演着“裁判者”的角色，更努力成为“解纷人”和“修复者”。

“很多纠纷，尤其是家事纠纷，根源在于情、理、法的交错。仅仅一纸判决，未必能解开当事人心里的疙瘩。”吴长征介绍，“我们将继续深化多元解纷机制建设，加强与基层组织的联动，把调解平台搬到田间地头、百姓家中，努力把矛盾化解在萌芽、解决在基层，让司法更有力量，也更有温度。”

目前，老人已随外孙安心生活，相关安置事宜正在妥善推进中。一场可能对簿公堂的家庭风波，在司法温情与基层共治的合力下，化为了春风细雨，滋润了老人的心田，也守护了一个家庭的和谐。