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湖南高速白关中心收费站:“四字箴言”赋能收费管理
2026-01-20 14:51:43 字号:

湖南高速白关中心收费站:“四字箴言”赋能收费管理

红网时刻新闻1月20日讯(通讯员 王丽丽 邓卉)三尺岗亭守初心,一缕清风润通途。日前,湖南高速集团株洲分公司白关中心收费站立足岗位实际,深耕“清廉”高速建设,将廉政要求与日常收费服务深度绑定,凝练形成“敬、静、劲、竞”四字工作箴言,以廉洁从业筑牢收费管理根基。

以“敬”为基,把纪律刻进操作规范。对收费站而言,敬畏纪律就是敬畏岗位,严守规章就是守护廉洁。站部始终将“敬”字融入收费全流程,从车型识别、费用核算,到绿通查验、特情处置、台账登记,每一个操作环节都严格遵循制度要求,绝不因人情变通、因疏忽违规。绿通查验时,坚持“双人核对、拍照留痕、全程录像”,确保符合政策才放行;特情处置中,严格执行上报流程,做到每一笔特情都有记录、可追溯。同时定期组织班务会开展复盘会,对照收费政策和廉洁规定自查自纠,把敬畏之心转化为指尖上的自律,筑牢岗位廉洁第一道防线。

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以“静”沉淀,在诱惑前守住岗位本心。收费站每日面对往来司乘,难免遇到利益诱惑,唯有静心沉淀,方能守牢底线。站部对收费员岗前开展廉洁提醒,岗中通过监控巡查、同事互勉强化监督,岗后做好廉洁小结,时刻绷紧廉洁之弦。同时,通过家站联动,让家属成为廉洁后盾,提醒收费员在工作之外也保持清醒,始终做到心不妄动、行不逾矩,以清净之心守护岗亭廉洁。

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以“劲”促干,用实干扛起岗亭责任。站部将廉政监督与岗位攻坚紧密结合,组建岗亭廉洁监督小组,由党员收费骨干带头,每日对收费现场进行巡查,重点检查操作合规性、服务规范性,及时纠正苗头性问题。针对车流高峰疏导、绿通查验效率提升等业务难点,成立攻坚小组,在严守廉洁底线的前提下,优化作业流程、开展技能攻坚。并通过“老带新”传帮带、技能实操培训等方式,提升收费员业务能力,既确保每一次收费准确无误、每一项服务合规廉洁,实现了廉洁与效能双提升。

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以“竞”逐优,掀起清廉比拼热潮。站部每月评选“廉洁服务标兵”,考评标准既包括收费准确率、服务满意度、廉洁履职情况作为核心指标,对无违规、无投诉、服务优的个人予以表彰。此外依托“守创红·首脉承新”党建品牌,设立党员示范岗,引导收费员在比拼中锤炼廉洁品格、提升服务质量,推动廉洁建设与岗位服务深度融合、互促共进。

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岗亭虽小,承载初心;廉洁为要,护航通行。白关中心收费站将始终以“敬、静、劲、竞”四字箴言立足三尺岗亭,聚焦收费服务主责主业,把廉洁要求融入每一个工作细节、每一次操作流程,让每一位收费员都成为廉洁自律的践行者、清廉文化的传播者。

来源:红网

作者:王丽丽 邓卉

编辑:任欣蓓

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