红网时刻新闻6月2日讯（通讯员 姚迎迎）5月30日，中国人寿第20届“国寿616”客户节启幕。本届客户节以“智汇国寿 智惠万家”为主题，聚焦智能科技赋能与综合金融服务升级，整合集团旗下多方资源、打造多样特色活动，开展为期一月的线上线下一体化客户服务活动，持续为客户创造服务价值、提升服务品质。

依托本次客户节活动契机，中国人寿保险股份有限公司株洲分公司（以下简称株洲国寿）重磅启动“臻享星权 荣耀共享”客户服务节系列活动。本次专项活动秉持“精准服务、专属赋能”的核心思路，构建“线上预约+线下深耕”的全链条客户服务模式，层层推进，确保优质服务精准触达每一位客户，让客户权益、暖心服务落到实处。 

一键线上预约，极简活动报名。为简化客户参与流程、提升服务覆盖面，公司推出便捷化线上报名模式。工作人员统一转发活动链接，客户仅需线上即可快速完成活动预约、星级权益类别确认，打破时空限制，有效提升客户体验感。

深耕线下服务，升级用户体验。针对已完成活动预约的客户，公司开展一对一登门讲解服务。工作人员会面对面递送正式活动邀请，细致讲解活动权益及综合服务内容，耐心答疑解惑、倾听客户需求，以面对面、心贴心的实地服务拉近与客户距离，强化贵宾客户身份认同感与尊享服务体验，让国有金融企业的暖心服务可感、可见、可及。

“臻享星权 荣耀共享”客户服务活动，是株洲国寿践行“以客户为中心”服务理念的生动实践，也是公司深耕客户经营、升级服务品质的重要举措。通过线上线下联动的全流程服务模式，高效精准服务客户，全方位迭代客户服务体验，切实将优质金融服务送到客户身边。

下一步，株洲国寿将持续坚守初心使命，深耕客户服务主赛道，不断创新服务模式、优化服务流程、丰富服务场景、升级服务品质，以更专业、更高效、更暖心的综合金融保险服务维护客户、赋能民生、助力地方发展，携手广大客户共赴美好新征程。

本活动为中国人寿客户服务活动，不构成任何产品要约或收益承诺，具体保险产品以条款为准。