客运员安抚小女孩。

红网时刻新闻10月28日讯（通讯员 包卫华）10月25日13时21分，列车G1040次到达株洲西站，乘客李女士带领两岁多的女儿一起从深圳返回株洲，由于携带行李较多，李女士先行将女儿和一个行李箱安置到站台再返身回车厢取余下行李，谁知列车停靠时间短，站车联控，车门关闭，来不及下车，却将女儿独自滞留在站台。

说时迟那时快，客运员刘红见状，立马奔赴到小女孩身边，极力护住她，有几次惊恐的小女孩都试图挣脱工作人员去“拉”住列车，留下妈妈。刘红一边安抚着小女孩，一边立即联系值班员，值班员蒋征宇知悉后马上联络G1040次列车长并通知当班民警赶到现场，经过一番波折后，终于联系上在站外接车的小女孩父亲，惊慌的小女孩才总算平静了下来，转而开心地在候车室等待“粗心”妈妈的归来。