抢修现场。

红网时刻新闻8月24日讯（通讯员 陈思颖）“村电共治便民热线真管用，我要感谢两位抢修师傅大热天上门服务。”8月22日傍晚，国网株洲供电公司供电服务指挥中心的“村电共治·便民服务”热线里传来客户李先生真挚的致谢声。

原来，家住渌口区淦田的李先生带着一家老小刚从外地回来，到家之后发现家中没电，天气太热，家里一刻都待不了。李先生以为自家是欠费停电，赶紧交了电费，但是家中还是没有电，着急的他到处打听社会电工电话，眼尖的孩子发现窗台上放了一张“村电共治”便民服务卡片，仔细一看有24小时的便民服务热线，李先生抱着试一试的心态拨通电话求助，接下来的体验让李先生十分欣喜。

5分钟不到，李先生就接到抢修师傅确认具体信息的电话，30分钟不到，抢修师傅就赶到了现场。通过排查，发现是李先生家表后的自维设备故障导致停电，按产权分界原则不在供电公司维护范围，李先生心里七上八下，正准备给抢修师傅讲讲好话，请帮帮忙，没想到抢修师傅十分爽快，赶在天黑之前协助李先生处理完成并恢复供电。空调开启的刹那，李先生一家欢呼雀跃：“这大热天你们真是太不容易了，别说做事，就算出趟门都要出身大汗，你们真是帮了我们老百姓大忙。”

抢修人员来不及停留，临走时告知李先生有用电方面问题随时可以通过“村电共治”公众微信号留言，又快又便捷，让李先生十分感动，当即拨打表扬电话。

据悉，为更快响应老百姓用电诉求，2022年4月开始，国网株洲供电公司开通了“村电共治”公众微信号，提供“我要办电、我要报修、我要留言、我要交电费、U电工、拨打便民电话”6大便民服务，24小时“一呼即应”，让供电服务更“便民”，百姓用电更“舒心”。