株洲市天元区委副书记、区长何柢接听政务服务便民热线。

红网时刻新闻7月20日讯（记者 龙琦）7月20日上午，株洲市天元区委副书记、区长何柢接听“12345”政务服务便民热线。两小时内共有15位市民打来电话，内容涉及气味扰民、道路出行、违章建筑等各个方面。何柢一一进行了答复，并要求相关工作人员将市民反映的问题落实到位，在3个工作日之内办结。

问题摘要：

卢女士：天元区湘银星城小区（新泰小区附近）33栋路口摊贩占道经营严重，影响通行；且路面垃圾气味扰民，请求加强管理。

回复摘要：

我们会安排城管部门对该处地段进行巡查执法，规范经营，建立常态化巡查监管机制。

问题摘要：

王先生：家住天元区张家园14队，下雨后导致出行不便，建议修缮道路；有很多树木都折断了，压在房顶上了，存在安全隐患，请核实处理。

回复摘要：

我们会马上交办泰山路街道办事处，派人去现场进行处理，届时有关工作人员会与您联系。

问题摘要：

郭先生：天元区泰山路东帆国际酒店对面的梦之蓝洋河门面的招牌往外面超出1米多，与其他门面的招牌不在同一水平线上，认为不合理，商家并未进行整改，请求进行强制拆除。同时投诉城管不作为，流程走了一年多还未进行处理。

回复摘要：

我们会安排城管部门派专人去现场核实情况，如属于违章建筑将在一周内进行拆除；对于城管是否存在“不作为”现象，我们也会对其进行调查，并把处理结果进行当面反馈。