党员服务队检查线路。

红网时刻新闻6月28日讯（通讯员 阳秋兰）“谢谢你们，我这个岁数了，遇到这些用电难题真的是心里没有着落，多亏有你们。”6月27日，国网醴陵市供电公司王仙供电所党员服务队来到所辖区域，在进行大走访活动时，解决了困扰老人的用电难题。这是该公司持续开展“村电共治、便民服务”工程，将“我为群众办实事”落实落地，提升客户“获得电力”幸福感的一个缩影。

老人的子女常年不在身边，大小事情全靠左右邻里帮忙。遇到线路老旧、开关插座损坏等用电困难情况，邻居们也有心无力。近期家中用电时常跳闸，给老人生活带来诸多不便。

在走访中，该公司党员服务队了解到老人的实际用电情况，主动帮助老人对杂货店内的供电照明线路、用电设备进行全面检查维修，义务帮助更换老旧线路、插座、开关，并向老人嘱咐日常安全用电注意事项，确保老人用电安全。不一会儿，灯亮了、电通了，贴心的服务让老人露出了开心的笑容。

随后，服务队员还手把手教老人关注“村电共治”微信公众号，近期新上线了关怀版，增加了“电力资讯”“我要交电费”模块，还有视频介绍，更是便于老年群体使用。服务队员告诉老人，如果家中再出现用电故障，点击“我要报修”界面，可以语音输入内容，不需要打字，或者还可以点击“拨打便民电话”，里面会自动显示“国网醴陵市供电公司”24小时便民服务热线0731-23213301。有用电难题，随叫随到。党员服务队员留下自己手机号码后，便匆匆赶往下一处客户家。

自“村电共治、便民服务”工作开展以来，国网醴陵市供电公司推进“我为群众办实事”实践活动，坚持担当作为，将学习教育成效转化为服务客户的强大动力，以优质的服务提高人民群众的获得感、幸福感。