红网时刻新闻4月28日讯（通讯员 陈建明）“我是去年接手社保费工作的，刚开始真是云里雾里，完全不知道怎么办，这次培训对我们来说真是‘刚需’，太及时了！”近日，由株洲市税务局二分局组织的辖区内行政事业单位社保费年度缴费工资基数申报业务辅导会结束后，一名事业单位财务人员感叹道。

据了解，一年一度的社保费缴费工资基数申报（俗称年审）已经开展4年，但缴费单位经办人员对于如何申报普遍存在疑惑，加之近年来机关事业单位改革不断推进，人员流动较大，单位社保费经办人员不断变化，新接手人员对该项工作不太熟悉。因此，株洲市税务二分局积极与缴费单位对接，主动开展业务辅导，确保各缴费单位及时做好社保费申报缴纳工作。

此次辅导会采取集中辅导的形式，内容涵盖社会保险费政策、实际操作中的重点事项、申报缴纳流程等内容，业务骨干们就“人员异动经办要求”“社保费断档补缴”等缴费人关心关注的热点问题进行现场讲解答疑。

近年来，该局内部建立了纳税大厅，管理员、纳服组、业务组四级服务体系，确保服务不脱节。并通过QQ、微信服务群，及时发布信息、解决纳税人、缴费人提出的问题，配备专人专线现场解答疑指导，设置问题台账，实行销号管理，做到一般问题不过夜，重大问题有落实，缴费人体验感良好，满意度高。