李小曼陪纳税人在窗口办理业务。

李小曼辅导纳税人网上办理业务。

红网时刻新闻4月25日讯(通讯员 夏丹 蓝晋)“排队等候时间长不长?”“网上办税是否快捷方便?”近日，炎陵县税务局党委书记、局长李小曼来到办税服务厅，体验“一把手走流程”，通过坐窗口、跟流程、辅导办税、换位体验等方式，及时发现和收集纳税人的办税难点和涉税诉求，第一时间给予回应并现场解决。

活动当天，李小曼还来到自助办税区，与纳税人一起通过电子税务局完成了证明打印、信息变更、发票代开等办税事项，在他的辅导下，湖南昌华建设集团有限公司炎陵分公司财务负责人田静在电子税务局提交了发票领用申请，并顺利在窗口领取了增值税普通发票，仅用了5分钟便办理完了发票验旧及发票领用业务。“今天遇到局长辅导我办理，真是太感谢了!”田静表示，“现在办税越来越快捷了，绝大多数业务都能在网上办理，如果遇到不会的业务税务部门还能远程辅导，不用再来回跑了，省事又省心。”

活动后，李小曼还针对纳税人提出的建议以及体验过程中发现的问题，对办税服务厅落实“容缺办理”“首问责任”制度、强化网上办税和窗口办税的衔接、精简办税流程等方面提出了新要求。

“一把手走流程”是炎陵县税务局税收宣传月期间的特色活动，也是落实“身在湖南办事不难”营商口碑的有力举措，“一把手”化身“办税助理”和“纳税人”，零距离体验办税全流程，以体验促改革促优化，用“陪办帮办”助力服务加速。下一步，炎陵县税务局将聚焦便民办税、减税降费、“放管服”改革，持续开展便民办税春风行动，落实落细税收优惠政策，让办税服务更便捷更高效，为打造一流营商环境贡献炎陵税务力量。