红网时刻新闻4月25日讯（通讯员 曾碧军 邱婧）“太感谢你们了，给我办理了延期还款，避免出现逾期。”一位受疫情影响暂时失去收入来源的客户说道。近日一位房贷客户来到邮储银行攸县支行申请延期还款业务。

受新冠肺炎疫情影响，客户暂时失去收入来源。客户经理在了解到这一情况后，立即开展调查详细了解客户实际情况。鉴于该客户信誉较好，按照“特事特办，急事急办”的原则，在符合相关政策和监管要求的前提下，县、市支行高效联动、紧密配合，积极为该客户开辟金融服务绿色通道，仅用2个工作日完成了整个业务审批流程，成功为客户延期还款3个月，避免其出现贷款逾期记录。

据了解，新冠疫情近期呈现点多、面广、频发的特点，涉及面广，个人收入也受到影响，部分房贷客户出现了还款困难的问题。邮储银行株洲市分行迅速响应，积极践行大行担当，通过简化业务流程，开辟绿色通道等方式做好融资接续工作，为受疫情影响的房贷客户提供纾困支持。