4月20日上午，市委书记曹慧泉主持召开全国文明城市创建工作调研座谈会。他强调，要始终坚持文明创建和其他工作相结合，融入日常、抓在经常，切实抓好问题整改和巩固提升各项工作，全力擦亮全国文明城市金字招牌。

市领导杨英杰、江小忠参加会议。

2015年，株洲首次获得全国文明城市荣誉称号。随后，2017年、2020年相继顺利通过复查验收，蝉联殊荣。去年，中央文明办再次开展全国文明城市复查测评，发现株洲存在城市精细化管理水平不高、创建覆盖面不够广、市民文明素养有待提升等问题。

座谈会上，江小忠汇报了全市文明城市创建工作有关情况，市委宣传部有关科室及市文明办有关负责同志结合文明创建中存在的痛点、难点问题发言，谈体会、说打算、提建议。

听了大家的发言后，曹慧泉指出，文明城市创建是一项系统工程，决不是靠某个部门的“单打独斗”或少数人的努力就能实现的。要深化认识、转变观念，找准文明创建工作中存在的突出问题，把创建工作与全市其他各项工作结合起来，融入日常、抓在经常，持续巩固提升文明创建成果。

曹慧泉强调，要集中精力抓好问题整改。坚持分类施策，对短期能够立即解决的问题，立行立改、即知即改，迅速整改到位；对需要加大投入才能解决的问题，根据轻重缓急，分批解决到位；对一时难以解决的问题，统筹谋划、系统推进解决。突出重点问题，聚焦交通秩序、市容环境、老旧小区、基础设施、文明素养等方面存在的问题，逐一研究整改措施，确保整改到位。畅通运行体系，强化责任分解和落实，做到既各负其责、各司其职，又密切联动、高效衔接，确保各类问题不折不扣整改到位。

曹慧泉强调，要坚持“软”“硬”兼施，既注重基础设施等硬件的持续改善，更坚持管理先行的理念，切实健全工作机制，持续加强城市精细化管理，全方位提升城市文明水平，让群众拥有更多获得感、幸福感。要注重专群结合，各部门要用好“县乡吹哨、部门报到”工作机制，深入一线发现问题、解决问题；要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用好志愿者力量，引领广大群众当好文明创建的主体，齐心协力擦亮全国文明城市的金字招牌。