“制造名城”监督与服务微信群。

红网时刻3月30日讯（记者 聂千川 通讯员 李何露 姚金波）“谢谢工信局的帮助，现在不少人打来电话询问新茶表达购买的意向，茶叶销路不愁了。”3月30日，炎陵神农生态茶叶有限公司负责人龙辉平向株洲市工信局发来感谢信息，对株洲市工信局帮助企业推广表示感谢。

近日，龙辉平在“制造名城”监督与服务微信群里反映，因疫情影响，产品销售存在较大困难，库存量较大；同时新茶上市，希望相关部门帮助推广。

收到企业问题后，株洲市工信局立即组织人员了解企业情况，通过“互助台”的形式，对该企业和产品进行了宣传推介。并委派驻企联络员到企业走访，跟进问题办理，目前，库存基本销售完毕。

市工业和信息化局党组书记、局长宋长征带队了解企业反映的问题。

今年以来，株洲市工信局为更好落实“三高四新”战略定位和使命任务，护航“制造名城”，突出“解难题、干实事、提效能”工作思路，打造“制造名城”监督与服务微信群。

株洲市工信局安排专人及时跟进企业反馈问题处理进度。

该群以产业链链主企业、规模工业营收前50强企业、国省小巨人企业等为主体，挑选200余家企业作为重点服务对象，邀请企业负责人、综合管理部长或政务工作对接人入群，及时在微信群中反映企业问题诉求。“我们建立了企业问题办理流程表，要求相关科室8小时内与企业联系，对企业问题进行跟踪办理。”株洲市工信局相关负责人介绍道。

3月15日，湖南翔为通用航空有限公司党支部书记秦蕴华在群里留言，希望政府部门协调，上门为企业员工接种“加强针”。没想到立马就得到了主管部门的回应。第二天，就协调了园区、疾控等部门单位为企业设立了疫苗接种专场，30多名员工只花了半个小时就完成了加强针接种。

值得注意的是，除了解决微信群中反映企业问题诉求，株洲市工信局还组建局领导、相关科室负责人、驻企联络员等人员组成的企业服务团队，分工办好信息港、公示栏、互助台三大栏目。第一时间将与企业有关的政策文件、活动等信息及时转发给相关企业负责人。

该局还组织力量免费为企业制作宣传动画视频，第一时间通过局官网、官微和会议现场转载推广；开通“制造名城-株洲”视频号，制作企业宣传小视频，加强株洲名企名品宣传。

统计数据显示，截至目前，株洲市工信系统已建立“制造名城”监督与服务企业微信群近2000个，入群工业企业9.5万家，入群人9.6万人，基本实现“工业企业全覆盖，规模工业企业‘一企一群’”。