红网时刻3月18日讯(通讯员 吴睿偲 彭满平)为进一步畅通消费维权渠道,促进基层维权规范化建设,维护广大消费者合法权益,创造更公平的消费环境,炎陵县市场监督管理局大力推动消费者权益服务站进商超,从源头上处理好消费投诉,打通消费维权“最后一公里”。
据悉,从3月11日起,市场监管局已为县域内所有大型商超,如炎陵县万家福超市有限责任公司、步步高商业连锁股份有限公司炎陵店、炎陵县新粤客隆购物广场、炎陵县苏尔玛购物广场、炎陵县万家欣购物广场等授给了消费维权站牌,建立消费维权站。这一举措旨在打通消费维权“最后一公里”,提倡文明绿色消费理念,完善消费维权和解机制,更加有力强化消费维权。
消费维权服务站由所在单位配备专(兼)职调解员,提供办公场所和办公设施,县市场监管局制定了统一的门牌、工作制度、工作程序、工作职责、服务承诺和登记台账,并配备联络员,加强消费维权服务站的业务指导。
炎陵县市场监督管理局负责人介绍,通过消费维权站的建设,可以促进行业和经营者增强自律意识,充分发挥主体作用,自觉、及时、有效地调解消费纠纷,助推市场消费信心提升,维护好消费者的合法权益,营造好安全公平的消费环境。
来源:红网
作者:吴睿偲 彭满平
编辑:龙琦
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