红网时刻3月8日讯（通讯员 夏俊杰 李烨垠）“你们这个搞法好，这样我就理解了这个城乡养老保险的政策了。”3月4日，在株洲市渌口区“学雷锋活动月”启动仪式现场，在听完税务人员的政策解释后，80多岁的王奶奶为国家税务总局株洲市渌口区税务局的干部们竖起大拇指点赞。

株洲渌口税务干部为市民解答社保费政策。

作为“湖南省文明标兵单位”，长期以来，渌口区税务局一直积极参与精神文明建设工作，先后有近200人次参与疫情防控、文明劝导等志愿服务活动。在株洲市渌口区委、区政府发出“学雷锋志愿服务”的活动倡议后，渌口区税务局迅速响应，组织青年志愿服务队到社区开展个人所得税综合所得年度汇算、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险的政策宣传工作，并现场辅导纳税人、缴费人完成线上办税缴费，解答政策疑问。

现场辅导纳税人在手机上完成个人所得税综合所得年度汇算。

在活动现场，前来咨询个人所得税综合所得年度汇算政策的纳税人络绎不绝，渌口区税务局税务干部对于“如何申请个税汇算预约办理”“预约成功后又没有在预约时间办理怎么办”“不预约的话什么时候才能进行办理”等热点问题一一解答，并手把手指导纳税人对个人所得税APP内进行预约办理、汇算办理。

接下来，渌口区税务局还将结合“便民办税春风行动”要求，组织专家团队、志愿服务队开展“进园区、进社区、进学校”活动，进一步强化税费政策宣传力度，现场解答相关问题，指导纳税人缴费人通过线上渠道办理个税年度汇算、城乡居民医疗保险缴纳等工作，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感。