红网时刻2月24日讯（通讯员 江利华）一直以来，工行株洲分行坚决贯彻落实打击治理电信网络诈骗相关工作要求，按照监管部门、上级行统一部署，坚持“主动防、智能控、全面管”的风险治理思路，全面落实主体责任，加强宣传教育力度，履行大行社会责任，坚决遏制电信网络诈骗犯罪和跨境突出犯罪活动。2月22日，工行董家塅支行成功拦截一起诈骗事件，帮助70多岁的客户黄奶奶免遭10万元资金损失。

当天下午3时，客户黄奶奶急匆匆走进该行营业大厅，请该行工作人员指导其进行转账业务，由于转账金额较大，收款行又为异地银行，出于保护客户资金安全着想，支行工作人员仔细询问了客户汇款用途，提示客户在确认收款人身份的前提下再办理汇款业务。黄奶奶告知网点客服经理，自己多年前借了一朋友10万元钱，好久没有与其联系，现在该朋友在深圳工作，来电话表示不需要她归还借款了，但要她汇款购买10万元原始股票，并要求不要告知其子女。

在网点见多了类似情况的工作人员一听就怀疑这可能是一起诈骗事件，立刻警惕起来，耐心向客户讲解汇款风险，告诉她多年未见的朋友口音都变了，不能确认是本人的情况下要慎重汇款。同时，工作人员还用诈骗实例进行了劝说，建议客户在子女陪同下办理业务比较安全，以免上当受骗，给自己和家庭造成不可挽回的资金损失。最终，在工作人员的轮番劝说下，客户打消了转账念头，并对该行工作人员认真负责、重视客户资金安全的工作态度表示肯定与感谢。