红网时刻2月22日讯（通讯员 刘林丽）近日，工行新华路支行收到了一份来自95588客服中心发来的表扬工单，对该行客服经理长期为中石油加油站收取大量零钱的事例予以称赞，表扬她们服务态度好，办事效率高。

多年以来，中石油加油站一直被大量零钱入账问题困扰，该企业的营业款金额较大，少则五六十万，多达上百万的现金，各种票面凌乱又破旧，清点耗时较长，但是每日收取的营业款必须及时入账。工行新华路支行了解情况后，辖内各网点积极承担起零钱收兑工作，长期为该企业收取大量零钱，在兼顾网点柜面业务正常运营的情况下，每日都高效便捷的完成了零钱清点工作，在当日业务处理完毕后，该企业工作人员现场拨打95588客服表扬电话，称赞工行新华路支行的服务不推诿且耐心细致，这么多零钞能快速又准确的清点完成，自己对此表示非常满意与感谢。

服务无小事，急客户所急，想客户所想，从点滴做起，每个方面做到最好，真心的为客户考虑，客户才能感受到我们的诚意。工商银行株洲分行进一步推动转型发展、担当社会责任，不断提高整体服务质量和水平，积极、主动、细致地为广大客户提供优质金融系列服务，辖内网点在改善服务、提升服务水平上取得较大成绩和可喜变化。工行新华路支行辖内5个网点员工按照上级行的要求，自觉执行规范统一着装，规范柜面服务行为，落实“举手礼”“三声服务”“七步服务法”，员工的服务面貌与网点的窗口形象都获得广大客户的认可。该行还在各营业网点大厅醒目处配置了验钞机、饮水机、老花眼镜、雨伞、急救箱等便民服务设施。赢得了客户的高度赞扬，细微之处无不彰显了工行的贴心服务，树立了工行的良好窗口形象。