供电公司员工了解客户需求。

红网时刻1月6日讯（通讯员 王洪）1月5日，在醴陵市沈潭镇鳌仙村一家食品加工厂内，老板丁大姐正在忙着和员工们打包送货。百余平米的制作工间里，摆放着蒸煮机、风干机、冷藏柜、真空包装机等用电设备。谈起如今的用电，丁大姐颇有感触：“现在用电很便捷，只要一个申请，供电公司就上门服务，全程无任何费用，而且每一项办电进度在手机APP里都能一目了然看到，服务也是杠杠的。”

丁大姐经营的食品加工厂主要是制作熟食生姜，2021年12月开始营业。由于食品制作需要诸多用电设备，容量较大，能否正常、快速地用上电是她重点考虑的事情之一。抱着试一试的心态，她通过“网上国网”APP上传了营业执照、用电申请。“没想到当天供电公司的员工就与我联系，第二天顺利送上了电。供电部门高效率、优服务，让咱们小本经营越来越有信心！”

国网醴陵供电公司近年积极优化营商环境，打造“阳光业扩”，全面落实零上门、零审批、零投资“三零”，省力、省时、省钱“三省”措施，持续优化办电流程，降低办电成本，大力推广“互联网+”线上全天服务，坚持“一证受理”原则，让客户实现“简单业务一次都不跑，复杂业务跑一次”。实行业务限时办结，严格兑现业扩时限要求，提升客户获得电力实感。

该公司还通过现场走访、电话回访、资料核查等方式，对办理过的业扩工程，进行全程跟踪，全力打造廉洁规范、高效有序的业扩环境。