红网时刻12月21日讯(通讯员 文雨婳 欧阳琳)12月15日，全国公共服务典范石羊塘镇“门前三小”又热闹了起来，攸县税务局税收志愿服务队今年第三次来到这里开展便民服务。看着熙熙攘攘的人群，“门前三小”发起人、第七届全国道德模范夏昭炎教授，高兴的拍起手：“税收志愿服务好，税收志愿服务进‘门前三小’更好！”

家门口的宣传好

攸县税务在全国公共服务典范石羊塘镇开展税收志愿服务。

“让税法走进家门”是攸县税收志愿服务队最基础的服务方式，在过去的一年里，攸县税务局吸纳了17个乡镇(社区)297个社区村组的网格员，39名各行各业从业者开展入户辅导，借助“门前三小”平台累计行动8次，辐射63万名群众。

“入户辅导，辛苦但是值得。”志愿服务队队员贺运波说道。作为志愿者代表在成立仪式宣誓的她，2021年自愿参加志愿活动6次，为百余名群众提供纳税咨询辅导。“活动开展的越多，大家越关注税费政策，越相信我们能够帮助他们。”

线上办的便利好

纳税人通过攸县税务自助终端申领税务发票。

为紧扣“非接触式”办税，在疫情期间，攸县税务局大力推广线上辅导，打造税务线上“门前三小”——答疑小卡片、辅导小视频、电子税务局，全年累计发放答疑卡片二维码5万余份，制作推广辅导短视频、语音教学16条，并配合热线电话等沟通方式，及时解决纳税人缴费人急难愁盼。

10月27日，正处于攸县疫情防控警戒期间，株洲元生态市政园林有限公司急需办理跨区域涉税事项报告，情急之下，办税员张女士拨通了攸县税务的热线电话。在了解到该公司情况后，工作人员对张女士进行了详细的辅导教学，仅用5分钟便通过电子税务局开具出了跨区域涉税事项报告，收获了纳税人的点赞。

疫情期间，攸县税务局累计通过线上“门前三小”辅导解决纳税人各类税费问题89次，为600余家企业办理领购电子发票、发票验旧等业务。

精细化的辅导好

攸县税务开设的“不满意请找我”专窗。

“攸县税务业务专业，服务一流，在他们的帮助下，旭日陶瓷必会发展的越来越好。”湖南旭日陶瓷有限公司财务负责人李女士在接受税收志愿服务队的精细辅导后，激动地表示。

湖南旭日陶瓷有限公司是攸县重点培育企业之一，其公司生产的“白兔”牌外墙瓷砖畅销全国，出口东南亚、美国等地。为全力支持旭日陶瓷为代表的重点企业发展，攸县税务局税收志愿服务队设立了重点企业服务小队，以数据追踪为主要手段，实施网格化管理，通过开辟24小时绿色咨询渠道，承诺实时上门辅导，根据企业经营和发展的需求定制服务“礼包”，目前已对15家“高精特新”和重点企业开展了精准辅导，通过精细服务，助力企业发展。