红网时刻12月21日讯（通讯员 谢嘉 苏璐 易莎）受疫情影响，面对严峻的出口形势，国内各大品牌纷纷尝试跨境电商平台拓展海外市场。在前期数字化运营的积累下，2021年株洲钻石切削刀具股份有限公司（简称“株钻”）海外部的线上业务，以乘风破浪之势开启了新篇章。

作为中国第一的硬质合金刀具品牌，株钻该早在2016年，就开始摸索多种线上营销方式，例如第三方跨境电商平台、搜索引擎投放、海外社交媒体等。 2021年，株钻海外部借助跨境电商平台、销售信息系统、海外社交媒体三种形式，在内部搭建数字化工作平台创建客户数据库，实现了销售线索跟踪与客户信息、订单管理流程化、可视化，开启了多方位数字化营销。

线上与线下业务有着截然不同的营销思路与策略。株钻海外部相关负责人说，企业对于跨境电商发展前景的积极预判与坚持，让株钻海外部在跨境电商前进道路上不断突破瓶颈。2020年至今，株钻已通过电商平台获得数百条价值客户信息，直接转化订单数十笔，开发了海外空白销售区域，为海外业务的发展注入了活力。

今年，株钻海外部引入了销售信息系统，要求每位业务员借助系统每月定量完成挖掘销售线索的任务。针对线上新客户开发过程中存在的问题，会每周进行的小组学习会上业务员们分享经验、共享工具。据悉，负责亚太区的业务员成功开发百万级大客户一家，不到半年时间，就创造了株钻海外部经销商首年发货金额新纪录。

销售额实现了超高速增长。株钻海外部相关负责人说，励志成为走出去的“金字招牌”，成为“中国名片”，是他们埋在心里的种子。