11月17日，市委副书记、代市长陈恢清接待信访群众。他强调，要高度重视信访工作，及时回应群众关切，切实解决群众难题，把以人民为中心的发展思想落到实处，让人民群众拥有更多获得感、幸福感、安全感。

市领导白云峰参加活动。

在市信访局，陈恢清接待了恒大地产项目的业主代表。5位业主代表反映，今年以来恒大地产在株洲的5个项目存在长期停工、逾期未交房、部分楼盘没有进行网签等问题。恒大地产公司负责人对相关问题进行说明，并介绍了各项目复工复产进度。市住建局、渤海银行等单位负责人汇报了相关情况。

陈恢清详细了解信访事项，细致梳理了业主代表的具体诉求，并一一回复。

“住房问题事关老百姓的安居乐业，只要群众的诉求合理、合法、合规，市委、市政府一定认真研究解决。”陈恢清要求相关职能部门和工作专班，坚持以问题为导向，列出任务清单，明确责任人，深度介入，加强协调，坚持一楼盘一专班一策略，督促相关项目尽快复工复产，努力确保如期交房、尽快交房，切实保障业主的合法权益。

陈恢清强调，信访工作是一项以人民为中心的工作，是践行为民服务根本宗旨的重要窗口。要高度重视信访工作，畅通政府与群众的沟通渠道，积极主动倾听群众呼声，全面了解社情民意，切实把工作做得更实更细更到位。要及时回应群众关切，真心实意解决群众“急难愁盼”问题，将矛盾和问题化解在基层和萌芽状态。要鼓励引导群众依法维权、依法通过正常渠道表达诉求，对于违法集访、扰乱社会秩序等行为，要加大依法打击力度，维护社会大局和谐稳定。