“向驻站人大代表反映问题后，3天就解决了门店改造与周边居民的法律纠纷问题，真是太感谢了。”11月10日，罗莎蛋糕新马食品厂负责人张誉馨向天元区马家河街道人大代表联系群众工作站送来锦旗。

该工作站是我市首个建在产业园区的人大代表工作站，于今年7月14日投用，坚持以服务代表汇智慧、服务居民暖人心、服务企业促发展为定位，向辖区350余家企业、7000余名企业员工、7万余名辖区居民敞开大门。

当天上午9时许，一些企业陆续登门反映问题。“公司附近没有公交站点，员工上下班及办事人员出行难。”株洲嘉成科技发展有限公司行政专员齐璐反映。“这是不少企业的共性问题，我们将积极向有关部门反映，努力寻求最佳解决方案。”当值的天元区人大代表陈曦回复。

企业和群众反映的问题中涉及法律问题的，法律援助志愿者可以现场释疑解惑。“员工在工作中由于过失给企业造成重大损失，怎么依法处罚？”一家企业负责人咨询。湖南工大法学院教授姚曙明耐心地从知识产权保护法、劳动合同法进行解释，并建议他们进一步完善企业管理制度，依法依规维护企业合法权益。

线上线下联动，工作站还开通网上民情收集渠道，企业和群众反映的问题通过后台梳理分类，第一时间反馈至相关职能部门。

“企业和群众反映的问题，代表将跟踪督办，做到事事有回应，件件有着落。”相关负责人介绍，工作站成立以来，收集选民群众意见建议79条，助力解决民生、园区发展问题20余件，受到了辖内企业和群众的好评。