上门服务。

红网时刻11月12日讯（通讯员 肖奕）“谢谢，麻烦你们了！你们真是我们老百姓的身边银行。”11月10日下午，工商银行车站路支行为客户陈先生不便行走的老伴进行了社保卡激活业务的上门核保，陈先生对两位工作人员表达了感谢。

近期，该行迎来了大批想要办理社保卡的客户。在繁忙的人流里，时常有面带焦虑的客户匆匆赶来，向大堂经理询问：“我家里有人来不了，要怎么办理社保卡？”每每遇到这种情况，支行的大堂经理都会与客户进行沟通，确认客户家人基本情况以后表示，如果家人确实不方便但又要办社保卡的，工作人员可以对其进行上门核实。

该行为确保老龄客户能够得到优质高效的服务，专门安排了两位员工开展上门核保工作。11月以来，该行已为22名社保卡客户办理了上门核保，其中仅11月10日这天就上门核保了8起，有力推进了社保卡的普及。