工作人员帮助客户存钱。
红网时刻10月14日讯(通讯员 陈天姿)10月11日上午,一名客户来到工行黄河路支行大厅,咨询能否存入零钱。大堂经理毫不犹豫给出客户肯定的答复。客户随即从家中取来大把零钞及一袋袋沉甸甸的硬币,表示需要存到账户中。
网点工作人员立即向网点行长汇报,随后立即调配人手、设立专柜,为客户开展零钱清点工作。由于客户带来的零钱数量较多,其他岗位员工在忙完自己的业务工作后纷纷前来帮忙,默契分工,密切协作。历经3个多小时的清点,终于将客户带来的5000多张纸币、4000多枚硬币,成捆、成扎整理好,及时为客户存上了这笔钱。
业务办妥之后,客户感激之情溢于言表,并对网点工作人员专业敬业的服务精神赞不绝口。
服务无小事,细节暖人心。工行也将不断努力,为客户提供更加高效、便捷的服务,把微笑融入服务,把满意留给客户。
来源:红网
作者:陈天姿
编辑:苏莉雅
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