红网时刻9月6日讯（通讯员 何杨）“我们去了好几家银行，他们看到这么多硬币都不愿意收。只有你们工行，服务热情，愿意帮我们排忧解难，太感谢你们了”。

9月3日，一大早株洲市荷塘区430社区热闹非凡。李先生提着三个沉甸甸的大塑料袋子来到工行宋家桥支行，厅堂客服经理曾昱荣热情地迎上去询问是否需要帮忙。李先生面露难色，有点不好意思的问：“我有一些一毛五毛一块的硬币，能不能在你们银行兑换?”说着就打开手中的塑料袋子，满满全是硬币。客服经理见状立即安排客户至旁边柜台，并将此事告知运营主管。

经过了解，李先生在430社区经营一家便利店，以前现金使用量多，为了找零就一直积攒着。几年下来，就攒了这么几大袋。他表示，现在到店的顾客现金使用少了，这些硬币也基本上用不上，便想着一次性兑换成纸币。了解到情况后，为保证网点的正常业务办理，运营主管立即安排一名客服经理与自己一起清点，两人经过近一个小时的清分整点，几大袋1角、5角、1元硬币合计金额达到1410元。按照标准，网点为客户进行了兑换并得到了客户的好评。

工行宋家桥支行长期以来始终按照银行现金服务的要求，认真负责的为客户提供各种金融服务，对客户需求不推诿、不拒办，切实解决客户需求，为客户提供优质高效的金融服务。