红网时刻8月17日讯（通讯员 刘晓玲 周蒂）近日，渌口区政务服务中心不动产登记窗口推出了“不动产登记+抵押登记”线上办理新模式，依托“互联网+不动产登记”平台，把不动产登记延伸至银行网点，改变了过去的传统登记办理模式，让群众“一次不用跑”即可完成业务办理，实现“零纸质流转、不见面审批”办理，做到更加便民利民。

税务窗口通过引导纳税人和缴费人选择“非接触式”办税服务，有效避免人员扎堆;同时充分发挥“1+2+N”精细服务体系，打通线上办税缴费渠道，通过热线电话、远程指导等方式即时解决涉税问题，涉及审批类业务、政策解读、发票邮寄确认等业务的交由专业服务团队实施跟踪管理，实时反馈，确保疫情防控期间办税“不见面”，服务“不掉线”。这仅是渌口区深入践行“一件事一次办”和 “我为群众办实事” 的一个缩影。

据了解，疫情期间渌口区政务服务中心暂停对外开放，为确保服务不断档，中心每天都安排了业务熟练的工作人员值守在岗位上，解答业务咨询，指导线上办理，受理审批通过线上申请的业务。8月2日至今，政务服务大厅通过网上和掌上渠道办理各类业务596件，采取邮寄到家的方式办结，预约紧急事项37件，接待各类电话咨询800余人次。

为严格落实疫情防控要求，有效减少人员聚集，渌口区行政审批服务局全面畅通网上办事渠道，通过公开网上办理流程、办理事项二维码等，积极引导办事群众通过湖南省政务服务网株洲市政务服务旗舰店、“诸事达”APP、“一件事一次办”微信小程序等线上方式办理政务服务事项，确保审批“不见面”，业务“不停歇”，服务“不打烊”。同时，渌口区大力推行“帮代办”“寄递办”，让群众足不出户就能享受方便、快捷、高效、贴心的政务服务，最大限度降低疫情传播风险。