红网时刻8月11日讯（通讯员 黄勇波）疫情防控阻击战打响以来，株洲市级公安政务窗口暂停至今已有9天，但株洲公安政务人为民服务的脚步一刻也没有停止。市公安局行政审批支队牵头各业务警种，立足百姓需求，结合《全市公安机关便民利民二十条措施》，疫情期间大力推行预约办、网上办、电话办，为群众提供个性化、多样化服务，保障特殊时期内群众的服务需求。

行政审批支队积极运用“湖南公安服务平台”“交管12123”等公安政务平台开展政务工作，第一时间编写公安业务网办服务指南，并通过“株洲政法”“株洲警事”对社会公布，不但实现了服务“零见面”，也确保了疫情期间公安政务服务不打烊。截至8月10日，网上办理各类公安业务415件，解答网上咨询103条。

开通24小时服务热线。

为了确保疫情期间群众能多渠道的办理公安业务，行政审批支队开通了出入境、身份证、治安、网安、交警24小时服务热线，每一路热线背后都是业务精、专业强和有担当的株洲公安政务人，不但确保了咨询渠道24小时高效畅通，也精准指导了群众办理各类公安政务事项。截止8月10日，共接到群众来电345通，解答群众急难愁盼问题15件。

开通“绿色通道”。

疫情防控期间，部分群众因急需赴港澳或出国求学，需要办理各类出国境签证，市民中心出国境窗口本着只“隔离病毒，不隔离服务”的原则，为确有需要的中国公民提供预约办服务，对于紧急情况需出国离境的还开通“绿色通道”办理。从8月2日起，已为23人办理了港澳签证。

疫情就是命令，防控就是责任。株洲公安政务人以高度的敏锐性和责任感在扎实做好各项疫情防控工作的同时，大力推进各项“放管服”改革便民利民举措落地生根。始终坚持防控和服务两不误，最大限度地服务企业和人民群众。