红网时刻8月5日讯（通讯员 王磊）“您好，欢迎致电石峰税务。”8月2日，石峰区税务局12366工作人员通过电话接受办税操作咨询。

辖区云龙示范区、石峰区相继出现疫情，石峰区税务局迅速做出反应，制定应急预案，通知广大纳税人、缴费人使用电子税务局、手机APP、24小时自助办税厅、邮寄发票等“非接触式”途径办理涉税费事项，线上业务办理遇到任何问题均可拨打办税服务热线咨询。

8月2至3日，株洲市主城区非必要行业和人员一律居家休息三天，石峰区税务局线下服务暂时停摆，线上服务不曾停歇：安排后台审批中心人员24小时轮流值班，及时处理纳税人提交的业务；每日检查自助办税机的使用情况，及时增添发票，按规定对自助办税厅进行定时消毒。2天共计接受电话咨询110余次，远程指导纳税人缴费人办理业务70余次，受理线上办理业务90余笔，通过工作群进行纳税辅导40余次。

石峰区税务局主要负责人蒋学军指出，疫情防控人人有责，作为税务部门，要积极发挥职能作用，在严峻疫情形势下，精准对接纳税人的需求，主动服务好纳税人，为广大纳税人缴费人营造安全放心的服务环境。