红网时刻7月20日讯（通讯员 贺晓青）为进一步优化营商环境，提升渌口区政务服务事项办理实效，更好地服务市场主体和人民群众，渌口区行政审批局组织开展“一把手”进大厅办事体验活动。

所有事项应该在哪里办？申报材料有哪些？办一件事需要多长时间，窗口是否实现了一次性告知？“一件事一次办”落地落实情况如何。自活动开展以来，各部门“一把手”相继走进政务服务大厅，通过亲身办、代理办、陪同办三种方式，全程体验现场咨询、准备材料、填写表格、窗口办理等环节，对群众办事实际感受，窗口部门在办事环节流程及服务质量情况进行全面体验和深入感受。

区民政局局长罗铁纯到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

各单位“一把手”与办事群众及窗口工作人员交流，询问群众在办事过程中遇到的问题和办事感受，摸清窗口办事环节存在“流程不优”的短板，并当场提出解决意见和建议。结合在窗口服务时发现的问题和短板，区民政局局长罗铁纯现场提出改进措施，并表示将召开专题研究会，尽快解决一件事一次办中事项材料待完善、时限亟需优化等问题，通过优化流程，压缩办事环节，让群众只要来找一个窗口，就能办成所有事。

渌口公安分局党委副书记、副局长咏洲到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

渌口公安分局党委副书记、副局长咏洲现场体验排队取号，查看所办服务指南并完成自助证件照取件后，对窗口办事流程提出了更优化的对策建议。他表示，公安部门将努力推动办事流程优化和窗口工作作风转变，持续营造公开、透明、高效的政务服务环境。

区残联理事长文再宜到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

区医保局局长王宇平到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

区税务局局长刘军平到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

区自然资源局局长刘力军到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

烟草局局长罗民军到政务中心现场体验“一件事一次办”办事流程。

区消防救援大队大队长凌敏现场体验“一件事一次办”办事流程。

区农业农村局局长周铁刚现场体验“一件事一次办”办事流程。

区教育局局长易国林现场体验“一件事一次办”办事流程。

区交通运输局局长张高峰现场体验“一件事一次办”办事流程。

通过各部门“一把手走流程”，亲自体验企业、群众在办事过程中出现的难点、堵点问题，并对照问题进行有针对性的整改，既节约了时间成本和经济成本，又大大推进了减环节、简程序、压时限等要求的落实，促进了服务流程再造，优化政务服务，助推渌口区优化营商环境，切实增强企业和群众的获得感。