红网时刻7月14日讯（通讯员 旷昆红）一盒画笔、一件小家电、课外书……看起来都是微不足道的小物品，但当求助者实现自己的微心愿后，他们的眼里写满了感激，内心也充满了感动。他们由衷感谢天元区“志愿帮”这个平台，让他们迅速解决了自己的烦心事。

“我想请人帮我更换水龙头。”残疾人陈师傅是盲人。他请人帮他在“志愿帮”上发了这么一件急切事。陈师傅说，家里的水龙头坏了一段时间了，龙头买回来也摆在那里很久了，他身边多是残疾人朋友，也没人能帮他换水龙头。“听说可以在‘志愿帮’上下单，我就请人帮我写了这个需求。”果然，需求发上去没多久，就有党员志愿者谭利平就“接单”了，上门给他换好了水龙头。“我很感动，对我来说，这件事很大。党员志愿者用心帮我实现了，让我觉得很温暖。”陈师傅说。

当雷打石镇泉丰小学的孩子们拿到一批九成新的课外书时，手不释卷。泉丰小学何老师说，学校里有一些书，但种类少且有些破旧。何老师在“志愿帮”上写下微心愿，很快得到了志愿者的认领，一些课外书被送到了学校，孩子们又有书看了。

在“志愿帮”线上服务平台上，记者点开一个标记为“待完成”的“烦心事”，发现内容详情显示，因为家里没有出行工具，无法购买燃气，申报人的姓名、电话、发起心愿时间等都明确登记。认领人（单位）一栏，则标注有认领人姓名、电话和认领时间。记者注意到，这个微心愿从发起到被认领，只间隔几分钟。

“‘志愿帮’上群众提出的基本都是微心愿，党员和志愿者尽自己所能来帮助他人，让群众感受到温暖，让他们有困难、有需要时，能想到我们党员和志愿者。我们也会不断提升服务水平，为群众多做实事。”天元区党史学习教育领导小组办公室相关负责人说，“‘志愿帮’运行了一个多月，不管是解决群众物质上的需求，还是生活陪伴、生活护理等非物质类的需求，党员和志愿者也都及时给予了跟进，极大激发了党员参与‘我为群众办实事’的热情。”