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国网株洲供电公司第八届供电“服务之星”竞赛圆满收官
2021-07-06 16:34:21 字号:

国网株洲供电公司第八届供电“服务之星”竞赛圆满收官

红网时刻7月6日讯(通讯员 罗翊 黄桂莲)国网株洲供电公司第八届供电“服务之星”竞赛7月5日圆满收官,来自四县两区、城东择优推选的20名选手参赛。竞赛旨在践行“人民电业为人民”企业宗旨,进一步提高职工服务意识,规范服务行为,提升广大客户的获得电力感。

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比赛现场。

本次竞赛围绕供电营业、计量管理、大客户供电+能效服务、服务监督与营销稽查、配电抢修等五个专业,分专业考评、业绩考评、面试考评三个部分,重点赛综合业绩、赛专业技能、赛综合素质。竞赛中,选手们展示了良好的业务素养和饱满的精神风采,达到了以赛促学、以赛促训、以赛促用的效果。

“供电服务品质主要包括了合格的电能产品和优质的客户服务,合格的电能产品具体涵盖了不停电少停电、电器正常使用……”来自客户中心的选手李剑鸣畅谈自己对“供电服务品质”的理解。

“此次竞赛,我不仅学习了供电服务相关知识,也更加坚定了我‘供好电、服好务’的理念,在今后的工作中,我将做细做实供电服务工作,打好‘专业+服务’组合拳,让客户用电无忧。”来自茶陵县公司的服务站站长梁武表示。

截止到目前,株洲供电公司供电“服务之星”竞赛已连续举办了八届,助推株洲地区流程环节持续精简、接电速度不断加快、接电成本持续降低,为株洲地区客户服务满意度、经济高质量发展注入了新动能。该公司将继续以供电“服务之星”劳动竞赛活动为载体,打造一支高素质职工队伍,助力营商环境优化,助推公司实现“一五六”目标,为服务人民美好生活和经济社会主义发展作出新贡献。

来源:红网

作者:罗翊 黄桂莲

编辑:颜洪

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