红网时刻6月4日讯(通讯员 刘娜)为扎实推进党史学习教育,进一步密切联系群众,深入了解就医群众和职工所想、所愿、所盼,不断提升医院服务水平,株洲市妇幼保健院把“院领导接待日”接访制度作为“我为群众办实事”的一项重点内容,每周四上午在门诊一站式服务中心开设院领导接待日服务窗口,与群众“零距离”接触,面对面交流,搭起民意沟通的“连心桥”。
值班领导王季青副院长说“听取意见建议的过程,就是我们发现问题、找准问题,改进工作的过程。”
“只有深入临床一线,才能了解民情民声,才能为完善和改进医院服务流程,改进工作作风提供第一手资料。”值班领导周树林副院长说。
接待日当天,由值班院领导带队办公室、行风办、监审科等职能科室对全院作风纪律、就诊流程、秩序等情况进行巡查,与工作人员亲切交谈,详细了解职工思想动态、科室运行情况以及存在的困难,对科室反馈的问题和意见建议及时处理和落实。在门诊大厅一站式服务中心,听取职工对医院发展的意见建议,对服务对象咨询给予耐心地指导,协调解决来访人员反映的问题。自5月13日“院领导接待日”执行以来,共受理患者意见1条,督促整改到位问题4个,提出整改建议10条。很多职工感叹:“以前有事情找领导,总是担心时间冲突不好找,现在领导就在“身边”,及时解决我们的问题和困难,我们有更多的干劲,更高的热情干好工作。”
株洲市妇幼保健院将把“院领导接待日”作为一项制度长期坚持,真正把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,为全市妇女儿童提供更便捷、更优质、更温馨的医疗服务。
来源:红网
作者:刘娜
编辑:颜洪
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