红网时刻5月14日讯（通讯员 佘婷婷）文艺，女，中共党员，二级警督，1997年7月参加公安工作，现任株洲市公安局渌口分局人口与出入境管理大队户籍专干，负责全区户籍审批工作。

在人口大队连续工作8年，文艺勤勤恳恳、坚守原则、耐心细致，受到群众和同事的一致好评。在2020年开展的第七次全国人口普查户口清理整顿专项工作中, 她思想上高度重视、行动上雷厉风行、举措上有力有效，为全国人口普查户口清理整顿工作做出了自己的贡献。

上传下达，当好“桥梁”

文艺担任分局户政专干，深知肩上担子的分量，日常工作中，她十分注重业务的学习，及时领会上级公安机关的工作要求和相关文件精神，并向领导汇报，做好上传下达。

当派出所在工作遇到的困难和疑问时，文艺第一时间做好政策宣讲, 认真组织派出所户政民警的业务培训，有新的政策规定出台，在第一时间转发基层、组织业务培训；当基层遇到疑问时，属于政策层面的问题，她24小时电话解答，属于技术方面的问题，她第一时间与相关部门反映，为基层解惑答疑。当好了基层派出所与上级公安机关、基层派出所民警与领导之间的桥梁。

2020年10月，淦田派出所社区民警王建明向文艺反映：辖区龙门镇李家村贺某在2015年事实收养了一名女孩，因至今未找到孩子的生父母，现在已经五岁多了，马上到了上学的年龄，还没有上户口。文艺积极指导派出所进村入户调查实情，收集补录户口的相关材料，采集个人信息送检。资料齐全后，文艺把收集好的材料上报给了上级公安机关，终于给小女孩儿上好了户口。

严格审核，当好“把关员”

为了使户口登记项目更加完整准确，为第七次全国人口普查工作的顺利开展奠定坚实基础。2020年先后开展了“2002年至2004年出生未换领二代证户籍人员清理及重户线索核处”“一标三实死亡标注项清理”“人像相似数据清理”等20余项户口清理整顿工作。在工作任务重、时间紧的情况下，文艺牵头指导并与派出所户籍民警加班加点出色地完成了各项清理工作。为了确保数据的精准性，她对派出所上报的清理数据逐条核查、比对，经常错过饭点。

行动以来，共整理核对户籍人口数据349971条，解决落户329人，处理应销未销3879人，进行户口项目信息变更4951条，新登记流动人口657人，注销流动人口930名, 出生上户1826人、死亡注销5510人，确保了户籍问题数据专项清理不留死角。

热情细致，当好“服务员”

文艺始终牢记为人民服务的工作宗旨，“急群众所急，想群众所想”。在开展第七次全国人口普查户口清理整顿专项工作中，她了解到渌口区有些老人因年龄大、行动不便一直未办理二代身份证，给生活带来不便。她与派出所一起和村干部联系，上门为老人办理二代身份证，解决了老人生活中的实际困难，受到了群众的好评。

今年3月，渌口镇王家洲村70多岁的老人陈某带着户口本来到办证大厅办理身份证，工作人员给其办理了身份证后，在交纳身份证办证费时，老人称自己没带钱，文艺考虑到老人往返路程不便，自掏腰包垫付了办证费。

2020年，文艺在工作中为企业集体用工、急需用证的学生等开设办理居民身份证 “绿色通道”, 为行动不便的群众，主动上门办证。全年通过“绿色通道”为群众办理居民身份证63张、上门办理居民身份证25张。