市民为民警送来锦旗。

红网时刻3月29日讯（通讯员 史文恺）3月26日上午，袁女士专程来到株洲市董家段公安分局董家段派出所，为民警们送上一面内容为“热心为民服务，工作认真负责”的锦旗，对社区民警的上门办证服务表示感谢。原来，袁女士的儿子身份证即将到期，但她儿子患病正在就医，袁女士一直在医院贴身看护也不便来派出所补办。得知这一情况后，社区民警刘松林立即带着照相机、指纹采集仪等设备主动上门，来到医院为其录制指纹、办理身份证。

就在几天前，民警也主动走进群众家，为辖区里身份证即将到期，但子女在外地务工，自身行动不便的老人进行办证。

那么民警如何能及时获悉辖区群众身份证即将到期的消息呢？这还要得益于董家段分局推出的证件到期预警提醒系统。为了推动队伍教育整顿走深走实，董家段分局充分利用“互联网+公安政务服务”信息化手段，将传统服务与智能创新相结合，在大数据的支撑下，开展了一系列的证件办理便民举措。

工作中，民警常常发现，因26周岁至45周岁的公民身份证有效期为20年，时间一长很多群众会忘记这个“有效期”的截止日，没有按期申请身份证件的更换，导致证件过期对日常生活和工作造成不便。

为了帮助群众解决这一困扰，董家段分局坚持科技引领、信息支撑的思路，以队伍教育整顿“我为群众办实事”活动为契机，运用数据库建立辖区公民证件到期预警系统，结合辖区居民身份证、驾驶证、居住证等数据信息，分析出证件已过期及近30天、60天、90天内即将过期的证件信息，实现数据每日动态更新和实时预警。

根据提示信息，派出所民警结合“百万警进千万家”活动，通过电话联系、上门走访等形式，及时提醒居民，实现精准服务。目前，依托“证件到期提醒”预警平台，董家段派出所已通知提醒证件到期和即将到期的群众400余人次，通过提醒补办和上门服务等方式，累计为100余名群众及时办理了身份证件的更新业务。