红网时刻1月29日讯（通讯员 夏伟雄） 1月28日凌晨1点，中国中车所属中车株洲电机有限公司（以下简称中车株洲电机）的售后服务员工，共产党员谈文琪，结束了当天18列标准列“复兴号”动车组列车配属牵引动力设备的巡检作业，迎着清凉的晨风，从南昌西动车所下班走出。当天，历时50天的全国铁路2021年春运大幕开启。中车株洲电机向全国派出员工263名。

图为谈文琪在对动车组牵引电机进行巡查。

据了解，为高质量做好2021年全国铁路春运包保服务工作，中车株洲电机按照全国铁路统一部署，组织263名象谈文琪一样的精湛技术员工，到位全国158个售后服务站点，保证全国8867台列轨道客运车辆使用的110518台（套）牵引动力设备以最佳的状态上线运用。

谈文琪是2016年开始从事客户服务，参加包保服务的老队员。他向笔者介绍说：“我所在的南昌西动车所，平时都是20列车入库巡检。今天完成的是18列，我负责任的对432台牵引电机和54台牵引变压器实施了巡检作业，全部无缺陷出库。”

中车株洲电机客户服务部主管唐晓虎告诉笔者，根据今年春运的特殊情况，在备战2021年春运工作中，我们特别加强了驻站服务队员的疫情防控知识培训。认真按照“十到位（即领导包保到位、技术培训到位、服务人员到位、配件储备到位、协同管理到位、相关方协作到位、远程技术支持到位、应急处置预案到位、信息传递到位、疫情防控措施到位）”的要求，扎实落实了今年的春运包保各项工作。