红网时刻株洲3月30日讯（记者 颜洪 通讯员 王润琪）3月30日，记者从株洲市殡葬改革降费集中采访中了解到，下个月起，株洲将采取“减、免、限、补”四项举措，大幅度降低殡葬费用。采访中， 株洲市殡葬改革工作领导小组现场答记者问，解答老百姓最关心问题。

问：本次降费后，单次殡仪服务能节省多少钱？

答：本次殡葬改革降费，将使市民三天两晚治丧费用从平均2万元下降至1.4万元以下，单个墓位费用从平均3.8万元下降至2.66万元，合计节省1.74万元，大大减轻了人民群众的经济负担。

问：需要符合哪些条件才能享受免除文明治丧市民4332元基本殡葬服务费这一惠民政策？

答：符合以下全部条件的市民，免除4332元基本殡葬服务费。

1、逝者具有株洲市城区户籍。

2、逝者家属应当在逝者死亡的当天，向市殡葬管理部门和逝者户籍所在社区报备，遗体运送到殡仪馆进行冷存。

3、遗体冷存期间除家属在家里设立逝者遗像，进行简单悼念活动外，不举行治丧活动。

4、在“文明悼念厅”停放和举行遗体告别仪式总时间不超过2小时。

5、逝者骨灰应当合法安葬。

问：本市户籍居民在外地逝世的情况，是否能享受降费政策？

答：经逝世当地民政部门允许，遗体运回本市治丧和安葬的，可以享受降费政策。符合文明治丧条件的和选择节地生态安葬的，还可以免除4332元基本殡葬服务费，享受节地生态安葬奖补。

问：倘若消费者在殡葬事务消费过程中有被侵权的行为，该如何进行维权，相关部门如何处置？

答：对于殡葬市场侵权违规的行为，消费者可以通过拨打12315热线进行举报投诉。